- Linha de cuidado: São as ações e serviços que devem ser desenvolvidos e os fluxos assistenciais que devem ser garantidos aos pacientes, de acordo com suas necessidades, composto por ações de promoção, prevenção, tratamento e reabilitação.
- Diretriz assistencial: É a descrição das principais práticas, reconhecidas na literatura médica disponível, relativas a uma condição clínica ou procedimento que auxilia na melhor conduta médica, melhorando o resultado do cuidado e otimizando a utilização dos recursos disponíveis.
- Planejamento terapêutico: Conjunto de propostas terapêuticas pensadas a partir da avaliação inicial do caso, com enfoque multiprofissional e interdisciplinar.
- Assistência no tempo adequado: Atendimento sem espera, sem atrasos nos prazos previstos.
- Eficiência: Evitar desperdícios, mau uso de equipamentos, materiais, medicamentos, insumos e serviços em geral.
- Equidade: Prover cuidado sem diferenças, com respeito à igualdade de direito de cada um.
- Efetividade: Uso da melhor evidência científica, com uso responsável de recursos disponíveis.
- Segurança do paciente: Evitar dano associado ao cuidado / assistência.